俄羅斯外貿客戶有什么特點_俄羅斯物流_俄羅斯空運_俄羅斯海運

  俄羅斯物流知識     |      2018-07-06 09:29:16
     我相信每個外貿公司都有自己的B2B平臺,也會收到來自俄羅斯客人的詢盤。俄羅斯客人的詢盤最大的特色就是俄式英語??赡芎芏嗳说谝淮慰春苁浅粤?,那么我建議你多看幾遍,多讀幾遍,甚至還可以用GOOGLE翻譯,了解他們大致的想法。根據客戶的詢問內容,就可以回復他們了。要耐心的對待客戶,因為他們不僅僅只有給你一個公司發過詢盤,他們通常會給其他兩三家公司同時發詢盤,那么你就要把自己產品的特色介紹給他們,吸引他們。 俄羅斯客人很喜歡用SKYPE在線談生意,也用SMS(相當于我們中國的短信)。如果客人對你們的產品很感興趣,那么他們一般都會給你SKYPEID.怎么吸引俄羅斯客人?怎樣才能讓俄羅斯客人接受你們公司,接受你呢? 你們公司要有齊全的證書,比如ISO,NCE等等,客戶很看重你們公司的硬件實力。價格要公道,不能太高也不要太低??蛻粢话愣紩媚銈兊漠a品清單和另外兩家比較,如果你們讓步一點點他們就會上鉤了。通常來說,如果客戶選擇和你們合作了,那么他們今后一般都會選擇和你們公司合作。因為俄羅斯清關很麻煩,如果第一次和你們公司合作成功,他們一般不會和其他公司合作而會選擇你。 付款方式有T/T(前50%要有銀行保函)和L/C.初次打交道,俄羅斯客人一般都不愿意采取T/T付款方式,他們會用銀行保函來保證預付款。該國家的總體信譽還是不錯的,但仍然要在付款條件方面慎重。 俄羅斯清關 很多人都說俄羅斯清關很黑暗,是灰色清關。其實現在俄羅斯市場逐漸變得規范,只要把清關所需的所有單據準備齊全那么清關也是會順利的。 俄羅斯國家的輕工業品比較好做,如紡織品類產品,多為向東南亞國家進口。但很注重產品價格,他們在乎價格勝過對產品質量。不過這就像商家考慮的只要有利潤他就做什么樣的產品,只要在他所在的地方這樣的價格和品質有市場他才考慮做。他們國家無論進口什么東西都要產生關稅,就算空運一點樣品都會產生關稅,并且要清關。所以進關的時候會出點小麻煩。 政府、國企采購占有一定的比例,私企更注重高性價比,俄羅斯商人對“低價”產品的喜愛不次于印度商人; 俄羅斯商人的采購習慣是普遍效率較慢,回復不及時,經常尋找大量的供應商進行比較,對方通常在初次聯系供應商時,會通過網站或相關文件對供應商有大致了解,初次合作的程序也很多,要簽訂相關協議合同等。對此,中國企業要有足夠的心理準備。 相對于較精致的產品,俄羅斯人更喜歡外形高大(或者說粗大)的產品; 心態上傲視一切,習慣以自我為中心,不太懂得尊重供應商的感受,如果中國供應商的業務員能喝伏特加,更容易得到俄羅斯商人的好感